På KingSupp strävar vi efter att säkerställa kundnöjdhet vid varje köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd, vänligen läs vår Policy för Återbetalning och Retur nedan.

Rätt till Retur

  1. För Konsumtionsprodukter (t.ex. Kosttillskott, Vitaminer och Livsmedel):
    • Produkter kan returneras inom 14 dagar efter leverans.
    • Produkten måste returneras i originalskick, utan skador eller ändringar på förpackningen. Förpackningen måste vara förseglad och oöppnad.
  2. För Icke-Konsumtionsprodukter (t.ex. Träningsutrustning och Tillbehör):
    • Returer accepteras så länge produkten är i gott skick, utan skador och returneras med lämplig förpackning.

Returprocess

  • För att initiera en retur måste kunden fylla i och skicka Returförfrågningsformuläret till vår e-postadress info@kingsupp.com.
  • När returförfrågan har granskats och godkänts, kommer ytterligare instruktioner att ges.
  • Produkten måste skickas till följande adress:
    Odenwaldstrasse 2 , Nidderau 61130 , Tyskland

Returfraktkostnader

  • Kunden ansvarar för kostnaderna för returfrakt.
  • Se till att returförsändelsen är ordentligt förpackad för att undvika skador under transport.
  • Om produkten skickades kostnadsfritt till kunden av KingSupp är den inte berättigad till retur, och fraktkostnaden kommer att dras av från det slutliga återbetalningsbeloppet.

Återbetalningsmetoder

  • Återbetalning kan ske på följande sätt, enligt kundens önskemål:
    1. Webbplatskredit: Kreditering för framtida köp på KingSupp.
    2. Produktbyte: En ersättningsprodukt av samma värde.
    3. Pengar tillbaka: Återbetalning till det ursprungliga betalningssättet.

Behandlingstid för Återbetalning

  • Återbetalningar behandlas inom 7 till 10 arbetsdagar efter att den returnerade produkten har mottagits och inspekterats.

Om du har några frågor om denna policy eller behöver hjälp med din retur, vänligen kontakta oss på info@kingsupp.com. Vi hjälper dig gärna!