Bij KingSupp streven we ernaar om klanttevredenheid te garanderen bij elke aankoop. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, verwijzen we u naar ons hieronder beschreven Terugbetalings- en Retourbeleid.

Geschiktheid voor Retouren

Voor Consumptiegoederen (bijv. Supplementen, Vitaminen en andere Voedings- of Nahrungsmiddelen):

  • Producten kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.
  • Het product moet in originele staat worden geretourneerd, zonder enige schade of wijziging aan de verpakking. De verpakking moet verzegeld en ongeopend blijven.

Voor Niet-Consumptiegoederen (bijv. Fitnessapparatuur en Accessoires):

  • Retouren worden geaccepteerd zolang het product in goede staat is, zonder schade, en het wordt geretourneerd met de juiste verpakking.

Retourproces

  • Om een retour te initiëren, moeten klanten het Retouraanvraagformulier invullen en indienen naar ons e-mailadres info@kingsupp.com. (Onderaan de pagina)
  • Zodra de retouraanvraag is beoordeeld en goedgekeurd, ontvangt u verdere instructies.
  • Het product moet naar het volgende adres worden verzonden: Odenwaldstrasse 2, Nidderau 61130, Duitsland

Retourverzendkosten

  • De kosten van de retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
  • Zorg ervoor dat de retourzending goed wordt verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
  • In gevallen waarin het product gratis naar de klant is verzonden door KingSupp, komt het product niet in aanmerking voor retour en worden de verzendkosten afgetrokken van het uiteindelijke terugbetalingsbedrag.

Terugbetalingsmethoden

Terugbetalingen kunnen op een van de volgende manieren worden verwerkt, afhankelijk van de voorkeur van de klant:

  • Websitekrediet: Winkeltegoed voor toekomstige aankopen bij KingSupp.
  • Productvervanging: Een vervangend product van gelijke waarde.
  • Monetaire Terugbetaling: Het oorspronkelijke betaalmiddel wordt gecrediteerd.

Verwerkingstijd Terugbetaling

  • Terugbetalingen worden verwerkt binnen 7 tot 10 werkdagen nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd.

Als u vragen heeft over dit beleid of hulp nodig heeft met uw retour, neem dan contact met ons op via info@kingsupp.com. Wij staan klaar om te helpen!