Bei KingSupp streben wir danach, die Zufriedenheit unserer Kunden bei jedem Kauf zu gewährleisten. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere unten aufgeführte Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Berechtigung für Rückgaben

  1. Für konsumierbare Produkte (z. B. Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine und andere Lebensmittel oder Ernährungsprodukte):

    • Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.

    • Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, ohne Beschädigungen oder Änderungen an der Verpackung. Die Verpackung sollte versiegelt und ungeöffnet bleiben.

  2. Für nicht konsumierbare Produkte (z. B. Fitnessgeräte und Zubehör):

    • Rückgaben werden akzeptiert, solange das Produkt in gutem Zustand, frei von Schäden und mit geeigneter Verpackung zurückgegeben wird.

Rückgabeprozess

  • Um eine Rückgabe einzuleiten, müssen Kunden das Rückgabeanforderungsformular ausfüllen und an unsere E-Mail-Adresse info@kingsupp.com senden. (Unten auf der Seite)

  • Sobald die Rückgabeanfrage geprüft und genehmigt wurde, werden weitere Anweisungen bereitgestellt.

  • For sending the product back, it must be shipped to the following address: Odenwaldstrasse 2 , Nidderau 61130 , Deutschland

Rücksendekosten

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

  • Stellen Sie sicher, dass die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

  • In Fällen, in denen das Produkt von KingSupp kostenlos an den Kunden versandt wurde, ist eine Rückgabe nicht möglich, und die Versandkosten werden vom endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen.

Rückerstattungsmethoden

  • Rückerstattungen können auf eine der folgenden Arten verarbeitet werden, je nach Wunsch des Kunden:

    1. Website-Guthaben: Shop-Guthaben für zukünftige Einkäufe bei KingSupp.

    2. Produktaustausch: Ein Ersatzprodukt von gleichem Wert.

    3. Monetäre Rückerstattung: Die ursprüngliche Zahlungsmethode wird gutgeschrieben.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Inspektion des zurückgesendeten Produkts bearbeitet.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Unterstützung bei Ihrer Rückgabe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kingsupp.com. Wir sind hier, um zu helfen!