Bei KingSupp setzen wir alles daran, die Kundenzufriedenheit mit jedem Kauf sicherzustellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere unten aufgeführten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Rückgabeberechtigung

  1. Für Verbrauchsprodukte (z. B. Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine und Lebensmittel):
    • Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.
    • Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, ohne Schäden oder Veränderungen an der Verpackung. Die Verpackung muss versiegelt und ungeöffnet bleiben.
  2. Für Nicht-Verbrauchsprodukte (z. B. Fitnessgeräte und Zubehör):
    • Rücksendungen werden akzeptiert, sofern sich das Produkt in einem einwandfreien Zustand befindet, frei von Schäden ist und mit geeigneter Verpackung zurückgesendet wird.


Rückgabeprozess

  • Um eine Rückgabe einzuleiten, müssen Kunden das Rückgabeantragsformular ausfüllen und an unsere E-Mail-Adresse info@kingsupp.com senden.
  • Sobald der Rückgabeantrag geprüft und genehmigt wurde, erhalten Sie weitere Anweisungen.
  • Das Produkt muss an die folgende Adresse zurückgesendet werden:
    Odenwaldstraße 2 , Nidderau 61130 , Deutschland

Rücksendekosten

  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
  • Stellen Sie sicher, dass die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
  • In Fällen, in denen das Produkt kostenlos von KingSupp an den Kunden geliefert wurde, ist es nicht für eine Rückgabe berechtigt, und die Versandkosten werden vom endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen.

Erstattungsmethoden

  • Erstattungen können auf folgende Weise erfolgen, je nach Wunsch des Kunden:
    1. Gutschrift für die Website: Gutschrift für zukünftige Einkäufe auf KingSupp.
    2. Produktaustausch: Ein Ersatzprodukt von gleichem Wert.
    3. Rückerstattung: Der ursprüngliche Zahlungsweg wird gutgeschrieben.


Erstattungsbearbeitungszeit

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen bearbeitet, nachdem das zurückgesendete Produkt eingegangen und überprüft wurde.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Unterstützung bei Ihrer Rückgabe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kingsupp.com. Wir helfen Ihnen gerne!